আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। Zoya Bhaji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, শেয়ার করে না — এটি আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি।
শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা ব্যবহার করে। Zoya Bhaji-তে পাঠানো কোনো ডেটা কখনো অনিরাপদ সংযোগে যায় না।
Zoya Bhaji কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি করে না। এটি শুধু মৌখিক কথা নয়, আমাদের আইনি চুক্তিতে লেখা আছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Zoya Bhaji ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।
সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে। ডেটা সেন্টারে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা নজরদারি চলে।
আপনি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। Zoya Bhaji অযাচিত SMS বা ইমেইলে বিশ্বাস করে না — যোগাযোগ হবে শুধু আপনার অনুমতিতে।
Zoya Bhaji প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে প্ল্যাটফর্ম অডিট করায়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
Zoya Bhaji শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরোধী।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন লাগে | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | একাউন্ট যাচাই | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর | OTP ও নোটিফিকেশন | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা যাচাই | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | পেজ ভিজিট, ক্লিক | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট: KYC যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজন হলেই চাওয়া হয়। এটি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই সম্পন্ন হলে মূল ডকুমেন্ট মুছে ফেলা হয়।
আপনি যখন Zoya Bhaji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি কোন পেজগুলো দেখলেন। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে পরিচয় প্রকাশ করে না — শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যানের কাজে লাগে।
Zoya Bhaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করে — এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
আপনি যদি কখনো জানতে চান Zoya Bhaji আপনার কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার করছে, সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দিতে বাধ্য।
এটি সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন — "আমার তথ্য কি অন্যরা দেখতে পায়?" উত্তর পরিষ্কার: না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।
তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যা কখনো হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, অন্য বেটিং সাইট বা যেকোনো তৃতীয় ব্যবসায়িক পক্ষের কাছে আপনার তথ্য পাঠানো।
কুকি হলো ছোট্ট তথ্যফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো Zoya Bhaji-র ওয়েবসাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। কুকি তিন ধরনের:
মার্কেটিং কুকি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অপরিহার্য কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এগুলো ছাড়া লগইন ও নিরাপদ সেশন কাজ করে না। তবে এগুলো কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ধারণ করে না।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। Zoya Bhaji এই তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করে।
Zoya Bhaji কখনো ফোনে, ইমেইলে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণার চেষ্টা ধরে নিন এবং সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
সতর্কতা: কেউ যদি Zoya Bhaji-র প্রতিনিধি বলে পরিচয় দিয়ে আপনার একাউন্ট তথ্য বা OTP চায়, সেটা অবশ্যই প্রতারণা। আমরা কখনো এই তথ্য চাই না।
Zoya Bhaji বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত আছে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে লিখিত আবেদন করুন। Zoya Bhaji ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে আইনত বাধ্য।
Zoya Bhaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণ সময় তথ্যের ধরন অনুযায়ী:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| পেমেন্ট লগ | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC ডকুমেন্ট | যাচাইয়ের পর মুছে যায় | ন্যূনতম সংরক্ষণ নীতি |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | ধরন অনুযায়ী |
একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত কারণে সংরক্ষিত তথ্য ছাড়া বাকি সব ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
Zoya Bhaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতিবিরোধী।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরে জানা যায় কোনো সদস্য নাবালক, তাহলে একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো শিশু বা কিশোর যদি Zoya Bhaji ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অভিভাবকরা সঙ্গে সঙ্গে support@zoyabhaji.net-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একাউন্ট বন্ধ করব।
Zoya Bhaji প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই নীতি আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে। না মানলে একাউন্ট নিরাপদে বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য:
গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য একটি বিশেষ দল আছে যারা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টায় সাড়া দেয়।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবায় গোপনীয়তার ধারণাটা এখনো অনেকের কাছে অস্পষ্ট। অনেক সময় দেখা যায়, একটা সাইটে ফোন নম্বর দেওয়ার পর হঠাৎ অচেনা নম্বর থেকে ফোন আসতে শুরু করে, বা স্প্যাম মেসেজ আসে। Zoya Bhaji এই বাস্তবতা সম্পর্কে সচেতন — এবং সে কারণেই আমরা গোপনীয়তাকে শুধু কাগুজে প্রতিশ্রুতি না রেখে প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করেছি।
যখন আপনি Zoya Bhaji-তে নিবন্ধন করেন, তখন আপনার মোবাইল নম্বরটি সরাসরি ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয় না। এটি একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশে রূপান্তরিত হয় — মানে আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদেরও পক্ষে সেটা পড়া সম্ভব নয়। এই ধরনের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা অনেক বড় ব্যাংকও এখনো পুরোপুরি বাস্তবায়ন করেনি।
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি করে ব্যবসা করে। Zoya Bhaji-র ব্যবসা মডেল সম্পূর্ণ আলাদা — আমরা সেবা থেকে আয় করি, তথ্য বিক্রি থেকে নয়। এই পার্থক্যটা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কখনো পণ্যে পরিণত হবে না।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা Zoya Bhaji-র জন্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্র্যান্ডের প্রতিশ্রুতির অংশ। GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করে আমরা নিশ্চিত করি যে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা ইউরোপীয় মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা পান।
সবশেষে, Zoya Bhaji মনে করে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ সম্পর্কই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের ভিত্তি। আপনি যখন নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, কোনো তথ্য চুরির ভয় ছাড়া — তখনই আমরা সত্যিকারের সাফল্য অনুভব করি।
Zoya Bhaji-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।
SSL সুরক্ষিত • তথ্য কখনো বিক্রি হয় না • ১৮+ প্রযোজ্য